镜头和相机常见问题解答

• 问：你的镜头和相机是行货吗？
• 我们的货如果没在商品标题里写着行货的话都是属于港行或者日本行货，统称水货。市面上很多所谓的“港行”，但实际并不是，没有港行的LOGO，也没有国际联保卡，不能在香港保修的。请注意分辨！（最底部有港行的标以及保修卡示例图）

• 问：大陆行货和港行有什么区别吗？
• 港行是指在香港销售的机器通过内部渠道进入中国内陆，机器本身的质量是和大陆行货是没有任何区别的，很多镜头和相机因为是日本原装的，质 量上要好于大陆组装的（不过目前很多DC厂家也把工厂搬到中国，有很多港行的机器也是大陆产了）港行和行货最大的区别就是保修不同，港行都是由销售方负责保修的，行货是由厂家指定的维修站保修的（需开具发票）。大陆行货还会有一层封条。

• 问：你们的相机和镜头能保证质量吗？
• 我们的相机和镜头在签收的时候都通过严格的检查，保证收到的货都是全新的、完好的。

• 问：你们的相机和镜头是密封包装的吗？
• 港行、日行相机和镜头在送过来后都要进过检查，所以不可能密封包装，包括目前大陆行货也是没有密封包装的，如果用户在市场上看见机器上有塑料密封着的，那是商家的柜台机，是自己通过保鲜膜包的。
• 问：你们的相机、镜头以及原装配件都有封条的吗？
• 那个封条是只有大陆行货才有的封条，港行、水货都没有那个封条的。友情提醒：目前市面上有佳能假冒的封条出售，贴上去当行货卖，不过做工很差，和大陆行货对比，真假立现，请消费者小心鉴别。
• 问：你们的相机、镜头以及原装配件由于没有封条，如何保证全新？
• 镜头在出厂都会经过QC质检，镜头金属触点都会有一次使用的痕迹（大陆行货也有此问题），消费者可从表面观察，镜头表面是否有清洁的痕迹，是否有汗渍、严重污渍等，闻是否有清洁液等挥发性气味，本店售出商品都会在发货前对镜头以及配件等可开封商品做一次外观检查，避免破损以及有严重外观问题的商品发到消费者手上，避免缺少附件附件给予发出；

• 问：镜头内部有灰尘怎么办？
• 由于镜片表面有镀膜，目前的镀膜技术或多或少都无法解决静电吸附的问题，在镜片镀膜后，镜头制造、存储、运输过程中，无法保证全称都是无尘密封，即使在佳能、尼康顶级镜头上，都会有轻微的浮尘（行货也不例外），不会影响成像，在以后镜头的使用过程中，也会遭遇镜头入尘的尴尬事；

• 问：镜头跑焦怎么办？
• 现在新出的相机（主要为佳能跑焦），都已配件镜头微调功能，完全可以解决跑焦问题。如果是旧款相机，不具备调焦功能，可携带镜头、相机到本地佳能维修部要求调整（会涉及到部分费用，由客户自理），由于镜头已安装，再次更换本店也卖不出去（镜头使用过都会有痕迹），镜头跑焦也不属于质量问题，本店不以此做退换镜头理由。友情提醒：旧款相机客户，如实在担心严重跑焦问题，可自携带相机在本地销售商购买，也会比较好解决你的心理障碍；

• 问：你们的相机和镜头是如何保修，和行货的保修细则对比有什么区别？
• 相机和镜头我们销售都会开具相应的销售单据，单据上面会标示品牌、型号、保修期限、机身或镜头编号、数量以及单据，并加盖本店保修章，保修期限以开具单据的日期起计，保修由本店承担；行货需要开具发票，才可进行全国的联保服务；具体的维修地点可参考保修卡或说明书中的售后服务地点。